De Billing applicatie is een rapportage hulpmiddel welke de telefoonverkeerdetails bijhoudt, gegenereerd door de IP telefonie oplossing Unified Communications Manager (Express).

Deze applicatie maakt het mogelijk telefoonverkeer details te verzamelen en filteren, en rapporten te creëren; teneinde het telefonieverkeer van het bedrijf te analyseren en monitoren.

In het archief worden alle belgegevens zoals binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken, (gebelde) telefoonnummers, datum, tijd, duur van het gesprek etc. opgeslagen. Aan de hand van de software kunnen nu filters worden ingesteld waarmee te gegevens geanalyseerd worden om vervolgens te exporteren naar CSV & PDF bestanden.

Ook is het een optie om vooraf geplande en vooraf ingestelde herhalende rapporten uit te draaien. De datum, weeknummer, en filter worden dan weergegeven aan het begin van het rapport. Rapporten kunnen naar een vooraf gespecificeerd e-mail adres worden doorgestuurd.

Deze applicatie is volledig webgebaseerd, waardoor het managen van telefoonverkeer details opgeslagen in het archief gemakkelijk zelf te doen is.