Het idee voor een IP Telefonie project is snel geboren. Het onderwerp is geregeld in het nieuws, en men is het er over eens dat dit de toekomst van telefonie is. Waarom niet direct overstappen?!

Zeker bij de grotere IP Telefonie projecten is een goede afweging van de kosten en baten noodzakelijk. Ook het in kaart brengen van de implementeerbaarheid is belangrijk. Anders gezegd: voor we beginnen moeten we antwoord hebben op de vraag of het project kan, wat het kost en wat het oplevert.

Het gaat hier dus om de vraag wat we met het project willen bereiken, en de afweging daarvan tegen de kosten en inspanningen die in het project moeten worden gemaakt:

• wat zijn de baten die we kunnen realiseren (in de ruimste zin van het woord, dus zowel financieel als strategisch) 
• wat zijn de projectkosten (ook in de ruimste zin van het woord, dus inclusief de kosten in de organisatie).

Om bovenstaande vragen goed te kunnen beantwoorden is het noodzakelijk te onderzoeken hoe het project-idee is ontstaan. Gaat het daarbij om innovatie of om het oplossen van knelpunten in bestaande processen?

Ten tweede is het belangrijk de projectdoelstellingen te formuleren. Ofwel wat wil de organisatie bereiken aan het einde van het project. Gaat het daarbij om kostenbesparing (en hoeveel?), het verhogen van de telefonische bereikbaarheid of om een combinatie van doelstellingen.

Digacom kan met uw input een volledige Business Case aanleveren, met daarin de kosten, de baten en de verwachte terugverdientijd.